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SECCIÓN 14 – DEVOLUCIONES, GARANTÍAS DE PRODUCTOS Y/O CANCELACIONES DE COMPRA
Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros llamando al Servicio de Atención al Cliente (+52 462 626 5424) o enviando un correo electrónico a
bringasol@hotmail.com, donde le informaremos debidamente la forma de devolver el Producto. Sólo se admiten devoluciones causadas por defectos de fabricación. Los
daños deberán ser probados mediante fotografía o video enviándola a correo bringasol@hotmail.com junto con una descripción y siempre dentro del plazo de 3 días tras
la recepción del producto.
Cada producto tiene una garantía de proveedor distinta, la cual se especifica en la descripción publicada de cada producto o en la póliza de garantía que se incluye
dentro del empaque de cada producto.
Gases y Soldaduras Bringas SA de CV por su condición de distribuidor / intermediario, la garantía que cubre cada producto entregado al Usuario se limita a la extendida
por el fabricante. La intervención de Gases y Soldaduras Bringas SA de CV se limita únicamente a la tramitación de la reparación o cambio físico del producto por parte del
fabricante, distribuidor o del taller de servicio autorizado, siempre y cuando la garantía prevea tal medida.
Gases y Soldaduras Bringas SA de CV ayudará al usuario a hacer valida la garantía durante los primeros 30 días a partir de la fecha en la que se realizó la compra. Para
hacer efectiva la garantía de cualquier producto el Usuario deberá registrar una reclamación, por vía telefónica al 462 627 10 91 disponible de 9:00 am a 6:00 p.m de lunes
a viernes, Gases y Soldaduras Bringas SA de CV iniciará el proceso de validez de garantía. Es importante tener la factura o comprobante de compra siempre a la mano.
La garantía aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al usuario, sea utilizado bajo las condiciones normales de uso, tales como las que se describen en los
catálogos, instrucciones y / o manuales puestos a la disposición del Cliente/usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto sea apto para responder a un problema
particular del usuario.
Gases y Soldaduras Bringas SA de CV no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos,
accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro.
Gases y Soldaduras Bringas SA de CV asume los costos en ambos sentidos en caso de que el producto sea defectuoso a la entrega. Si una vez revisado el producto resulta
que funciona correctamente, el mismo será devuelto al usuario, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes.
Las cancelaciones consisten en regresar el producto a Gases y Soldaduras Bringas SA de CV y obtener a cambio el reembolso de tu dinero. Si alguna de las partes cancela
la compra una vez efectuada, será acreedor a una pena convencional del 20% (veinte por ciento) sobre el valor del pedido, más los gastos efectuados efectivamente
comprobables.
Las cancelaciones sólo aplican bajo las siguientes causas:
1.- El usuario ha recibido un producto diferente al comprado.
2.- El producto no funciona o está dañado (no se incluyen daños por daños o golpes por envío)
El Usuario cuenta con 48 horas hábiles posteriores a la fecha de recepción de su pedido para notificar a Gases y Soldaduras Bringas SA de CV a través de una reclamación,
que recibió productos diferentes a los que compró o que no funcionan, después de las 48 horas hábiles de la recepción del pedido Gases y Soldaduras Bringas SA de CV ya
no podrá ayudarle a resolver el problema.
Para solicitar una cancelación el Usuario deberá hacer una reclamación al 462 626 5424 disponible de 9:00 am a 06:00 p.m de lunes a viernes, es indispensable tener el
comprobante de compra y el número de guía a la mano, para así iniciar la cancelación.
El producto deberá estar en las mismas condiciones que al momento de su recepción, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales,
certificados de garantía y en su empaque original. En caso contrario Gases y Soldaduras Bringas SA de CV no podrá aplicar ningún tipo de devolución. Durante el proceso
de devolución te solicitaremos la descripción del hecho y fotografías para determinar la procedencia del daño del producto.
Una vez que Gases y Soldaduras Bringas SA de CV tenga el producto en sus instalaciones, se iniciará la validación física, y se enviará al Centro de Servicio Certificado más
cercano para revisar el producto, se notificará al Usuario en un plazo máximo de 7 días posterior a la recepción del producto. Si el resultado es positivo, Gases y
Soldaduras Bringas SA de CV enviará el producto inicialmente ordenado o en buenas condiciones, según aplique y correrá con los gastos de envió o te devolveremos el
dinero (menos la penalización del 20%) si así lo deseas. Si el caso es negativo, Gases y Soldaduras Bringas SA de CV enviará el producto inicialmente ordenado o en buenas
condiciones, según aplique, así como el diagnóstico del Centro de Servicio Certificado que realizó la revisión del producto y el usuario correrá con los gastos de envío y
revisión del producto.
Gases y Soldaduras Bringas SA de CV se reserva el derecho de aceptar la devolución debido a que el producto o empaque esté incompleto, falten accesorios, muestre
cualquier tipo de daño, suciedad, mal uso, falten etiquetas, sellos, manuales, presente daño por mal manejo o descuido por parte del usuario o si se envió el producto
correcto y está en buenas condiciones de funcionamiento; en estos casos, Gases y Soldaduras Bringas SA de CV reenviará el producto al Usuario de regreso a su domicilio,
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2.- Cualquier producto dañado accidentalmente por el usuario (golpes, manchas, humedad).
3.- Daños ocasionados por fallas y/o variaciones de corriente, voltaje o descargas eléctricas.
4.- Si ha sido alterado o modificado por personas externas al Centro de Servicio Certificado.
5.- Por uso inadecuado o diferente a lo especificado en el manual
6.- Usos de partes no autorizadas por el fabricante
7.- Daños ocasionados por conexiones o configuraciones inadecuadas
SECCIÓN 15 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Gases y Soldaduras Bringas SA de CV y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores,
agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo
honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos
que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a
obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la
validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 17 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos
los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento
por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos
terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o
en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 18 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el
entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o
escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 19 – LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Morelos 281
Zona Centro , Irapuato, Guanajuato, 36500, México.
SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
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las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el
acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a contacto@bringasol.com.